Online-Terminbuchung
Kunden buchen selbst. Ihr Team behält den Kalender.
Sie geben Zeitfenster frei, Ihre Kunden wählen online einen Termin — rund um die Uhr, ohne Konto, ohne Telefonschleife. Urlaub, Pausen und laufende Aufträge nimmt SL-UP dabei selbst aus dem Angebot.
Termine
Öffnen Sie den Link, damit Ihre Anfrage verbindlich wird.
Oder selbst buchen: am Handy einen Termin wählen.
Vereinfachte Vorschau mit Beispieldaten. Sie läuft nur in Ihrem Browser, es wird nichts gebucht, gespeichert oder verschickt.
01 — Einmal festlegen
Aus einem Zeitfenster werden Termine.
Sie sagen, wann Sie können — zum Beispiel dienstags und donnerstags von 9 bis 12 Uhr — und wie lange ein Termin dauert. SL-UP schneidet daraus buchbare Uhrzeiten, mit Luft dazwischen, wenn Sie Puffer wollen.
Wiederholen lässt sich das jede Woche oder bis zu alle zwölf Wochen. Ein Vorlauf verhindert Buchungen für in zehn Minuten, und bis zu 365 Tage im Voraus ist planbar. Einzelne Tage sagen Sie ab oder belegen sie anders, ohne das ganze Angebot anzufassen.
02 — Kein Doppeltermin
Gebucht wird nur, was wirklich frei ist.
Die Terminbuchung kennt den Rest von SL-UP. Ein genehmigter Urlaub — auch ein halber Tag —, ein schon gebuchter Termin, eine laufende Leistungszeit beim Kunden oder die Pause an der Stempeluhr: Die betroffenen Uhrzeiten verschwinden von selbst aus dem Angebot.
Probieren Sie es aus. Schalten Sie rechts ein, was an diesem Tag schon feststeht.
03 — Nur echte Menschen
Ein Termin zählt erst, wenn er bestätigt ist.
Nach der Anfrage hält SL-UP den Termin 15 Minuten lang fest. Erst wenn der Gast den Link in seiner E-Mail öffnet, wird die Buchung verbindlich. Wer sich vertippt oder gar nicht existiert, blockiert Ihren Kalender höchstens eine Viertelstunde.
- Schutz vor Bots und Massenanfragen. Automatisierte und gehäufte Anfragen werden erkannt und abgewiesen.
- Terminpass. Wenn Sie wollen, buchen nur Gäste mit Einladungscode, zum Beispiel für Bestandskunden.
- Zusätzlicher Botschutz auf Wunsch. Er lädt erst, wenn der Betrieb ihn einschaltet und der Gast ihn anklickt, mit Datenschutzhinweis davor.
- AnfrageDer Gast wählt 10:20 Uhr.
- GehaltenNiemand sonst kann 10:20 buchen.
- BestätigtDer Gast öffnet den Link aus der E-Mail.
- VerbindlichDer Termin steht, Sie werden benachrichtigt.
04 — Ihr letztes Wort
Sofort zusagen. Oder erst draufschauen.
Für die schnelle Beratung am Telefon reicht die direkte Zusage. Für den Termin vor Ort, der Anfahrt kostet, wollen Sie vielleicht erst sehen, wer da bucht. Das stellen Sie je Angebot ein — mit einer Frist, bis wann Sie antworten.
Neue Buchungen, Anfragen und Absagen meldet SL-UP per E-Mail und mit der Glocke im Portal. Und wenn dem Gast etwas dazwischenkommt, sagt er über seinen persönlichen Link ab — der Termin ist sofort wieder frei.
05 — Ihr Auftritt
Sieht aus wie Sie. Schützt wie wir.
Die Buchungsseite trägt Ihre Farbe und Ihre Begrüßung und passt sich jedem Bildschirm an. Wählen Sie rechts eine Farbe, oben ändert sich auch die Buchungsseite auf dem Handy.
- Verschlüsselt gespeichert. Name und E-Mail-Adresse der Gäste liegen verschlüsselt auf Servern in Deutschland.
- Nach Frist gelöscht. Wie lange Gastdaten bleiben, legen Sie zwischen 1 und 90 Tagen fest.
- Datenschutzhinweis inklusive. Ohne Ihren Hinweis geht die Buchungsseite nicht online.
Markenfarbe
Und noch etwas
Aus dem Termin wird eine Rechnung.
Terminbuchung und Leistungszeiten kennen sich: Wer beim Kunden eine Leistung erfasst, ist in dieser Zeit nicht buchbar. Und eine Tätigkeit aus den Leistungszeiten wird mit einem Klick zum Terminangebot. Wie aus der gearbeiteten Zeit dann eine saubere Abrechnung wird, zeigen wir Ihnen gleich nebenan.
Häufige Fragen zur Online-Terminbuchung
Was kostet die Online-Terminbuchung?
Die Terminbuchung ist ein optionales Zusatzmodul von SL-UP. Beta-Teams bekommen sie nach gesonderter Freischaltung, ohne Zahlungsdaten. Online-Zahlungen für Termine sind nicht enthalten.
Müssen Kunden ein Konto anlegen, um einen Termin zu buchen?
Nein. Der Gast wählt Tag und Uhrzeit, gibt Name und E-Mail-Adresse an und optional eine Nachricht. Je Angebot lassen sich bis zu zehn eigene Fragen stellen, jeweils als Pflicht oder freiwillig. Verbindlich wird die Buchung erst, wenn der Gast den Link in der Bestätigungs-E-Mail öffnet.
Wie verhindert SL-UP Spam- und Fake-Buchungen?
Mehrstufig: Ein angefragter Termin wird 15 Minuten gehalten und verfällt, wenn der Gast seine E-Mail-Adresse nicht bestätigt. Dazu kommen ein automatischer Schutz vor Bots und massenhaften Anfragen sowie auf Wunsch ein zusätzlicher Botschutz. Mit dem Terminpass buchen nur Gäste, die einen Einladungscode haben.
Werden Urlaub und bestehende Termine berücksichtigt?
Ja. Genehmigte Abwesenheiten, auch halbe Tage, bereits gebuchte Termine, erfasste Leistungszeiten und Pausen an der Stempeluhr nehmen die betroffenen Uhrzeiten automatisch aus dem Angebot. Schichtplan und hinterlegte Arbeitszeiten fließen nicht ein: Welche Zeiten buchbar sind, legt jede Person über ihre Zeitangebote selbst fest.
Kann ich selbst entscheiden, welche Termine zustande kommen?
Ja, je Angebot. Entweder mit direkter Zusage, dann ist der Termin nach der E-Mail-Bestätigung des Gastes fest. Oder mit Freigabe: Dann entscheiden Sie innerhalb einer Frist, die Sie zwischen 1 und 168 Stunden festlegen, ob Sie den Termin bestätigen oder ablehnen. Über neue Anfragen informiert SL-UP per E-Mail und im Portal.
Kann der Gast seinen Termin absagen oder verschieben?
Absagen geht jederzeit über den persönlichen Link aus der E-Mail. Der Termin wird damit sofort wieder frei. Ein Verschieben in einem Schritt gibt es nicht: Der Gast sagt ab und bucht einen neuen Termin.
Bekommt der Gast einen Kalendereintrag?
Nein. Die E-Mails an den Gast enthalten weder Termindetails noch eine Kalenderdatei. Datum, Uhrzeit und Ort sieht der Gast über seinen persönlichen Link.
Wo werden die Daten der Gäste gespeichert und wie lange?
Auf Servern in Deutschland. Name und E-Mail-Adresse der Gäste werden verschlüsselt gespeichert. Wie lange Gastdaten aufbewahrt werden, legt der Betrieb zwischen 1 und 90 Tagen fest. Auf der Buchungsseite steht ein Datenschutzhinweis, den der Betrieb hinterlegen muss.
Hat jede Person im Team eine eigene Buchungsseite?
Ja. Der Buchungslink gehört zum Profil einer Person und lässt sich jederzeit neu erzeugen, etwa wenn er zu weit gestreut wurde. Farbe, Begrüßung und Kontaktadresse legt der Betrieb einmal für alle fest. Eine gemeinsame Buchungsseite für den ganzen Betrieb gibt es nicht.
Erscheinen gebuchte Termine im Teamkalender?
Nein. Gebuchte Termine stehen im Portal unter „Termine“, mit Bestätigen, Ablehnen und Absagen. Im Teamkalender und im abonnierbaren Kalender-Feed erscheinen sie nicht.
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Die Gerätedarstellungen sind schematisch und zeigen keine Originalprodukte. Die Vorschau verwendet frei erfundene Beispieldaten, Übereinstimmungen mit echten Personen oder Unternehmen sind zufällig.